Informace k podzimnímu kurzu plavání

Informace k podzimnímu kurzu plavání

od 5. září 2022 do 11. listopadu 2022 (Plaveme i o státních svátcích a podzimních prázdninách)

Cena a úhrada

Cenu kurzu naleznete v sekci ceník plavání.

Možnosti úhrady kurzovného:

  • převodem – řiďte se prosím platebními pokyny (zejména variabilní symbol a číslo účtu), které vám přijdou v emailu jako Výzva k platbě. Do zprávy pro příjemce napište jméno dítěte + den a hodinu kurzu. Abychom vám mohli garantovat místo v kurzu, je potřeba platbu provést do sedmi dnů od vystavení výzvy k platbě.
  • hotově na recepci (neakceptujeme platební karty). Nenechávejte prosím platbu až na dobu těsně před první lekcí. V případě platby na první lekci doražte s předstihem.
  • v případě, že jste u nás ještě nikdy neplavali, máte naší garanci vrácení peněz v případě, že nám do 48.hodin od vaší první lekce oznámíte, že nebudete v kurzu pokračovat. Vrátíme vám poměrnou část peněz za lekce, kterých se již nebudete účastnit.
  • pokud potřebujete potvrzení pro pojišťovnu, postupujte následujícím způsobem: při platbě v hotovosti upozorněte předem, že doklad budete chtít pro pojišťovnu. V případě úhrady na účet si následující týden po odeslání platby požádejte o potvrzení na recepci.

Omluvy a náhrady

  • Používáme samoobslužný systém Auksys, tzn. že omluvy i náhrady si nastavujete sami. Pro lepší orientaci si prosím přečtěte NÁPOVĚDU, kterou najdete po přihlášení do systému v horní liště. Nastavování omluv a náhrad se provádí po přihlášení do náhradového systému Auksys po zadání vašeho přihlašovacího jména a hesla.
  • Omluvy:
    • Náhradový systém – Lekce – zde omluvíte lekci na požadované datum.
    • Omluvy je možno zadávat do 8.00 v den konání lekce, později již nemáte nárok na náhradu (pozdě omluveno), ale pouze oznamujete, že se lekce nezúčastníte a může se přihlásit někdo jiný na náhradu.
    • Výjimečně lze lekce omluvit písemně formou sms nebo telefonicky, rovněž nejpozději do 8.00 v den konání lekce. Ráno před 8. hodinou a večer po 19:00 nevolejte, pouze pište sms.
    • Prosíme vás, omlouvejte lekce jakmile budete vědět, že na lekci nedorazíte – nenechávejte omluvy na poslední chvíli.
  • Náhrady:
    • Náhradový systém – Kalendář kurzů – objeví se vám lekce, vhodné pro věk a pokročilost vašeho dítěte (přidržením kurzoru se zobrazí nápověda).
    • Hlídání lekce – Pokud je lekce obsazena (červená), je možné nastavit si hlídání lekce. Jakmile se někdo omluví, přijde vám oznámení formou sms. Prosíme vás, hlídání lekcí v případě nevyužití rušte.
    • Pokud náhrady nestačíte vybrat do konce kurzu, o jejich převedení do dalšího kurzu je třeba si požádat na recepci. Neaktivují se automaticky. Pokud je nevyčerpáte po dobu jejich platnosti (Prvních 6 týdnů navazujícího kurzu), tak propadají, znovu je již aktivovat nelze. V případě, že nepokračujete v navazujícím kurzu – lze převést max. 3 lekce s platností prvních 6 týdnu navazujícího kurzu.
    • Vybírejte nejdříve náhrady z minulého kurzu, potom teprve nové. U náhrad z aktuálního kurzu máte zobrazen den a čas vaší lekce, kterou nahrazujete. U náhrad z předešlého kurzu je uveden pouze počet kreditů. Na starší náhrady je třeba rozkliknout nabídku náhrad.

Otevírací doba, aklimatizace

  • Dopoledne i odpoledne otvíráme 15 minut před začátkem první lekce. Zavíráme 60 minut po ukončení poslední lekce. Na lekci se prosím dostavujte 15 minut před lekcí. Při příchodu se vždy ohlaste na recepci. V nepřítomnosti recepční se ohlaste dodatečně po ukončení lekce.
  • Ze šatny k bazénu vstupujte až těsně před vaší lekcí. Na ochoz bazénu vstupujte teprve v čas vaší lekce, abyste nerušili průběh lekce před vámi.
  • Herna a jídelna slouží pouze pro pobyt dětí s rodiči, které navštěvují plavecký kurz a tráví zde aklimatizační dobu, která činí max. 60 minut od ukončení jejich lekce.
  • V odpoledních hodinách mohou rodiče dětí, které plavou samy bez rodičů, trávit čas v jídelně.
  • Návštěvy dalšího doprovodu u bazénu jsou možné pouze 1., 5. a poslední lekci kurzu.

Co s sebou na plavání

  • Co s sebou na plavání naleznete zde.
  • Pro nové plaváčky máme připraven velký výběr neoprenových plaveček (cena 350 Kč). Tyto plavečky jsou vhodnější než jednorázové plavecké plenky, mají široké pevné lemy na nohavičkách a tím zabraňují nechtěnému úniku stolice do bazénu. Papírové plavky nasáknou vodou, tím se změní těžiště dítěte, jemu se pak hůře ve vodě pohybuje a vám se s ním i hůře manipuluje. Na první lekci samozřejmě můžete mít jednorázovou plavací plenku. Potom se teprve můžete rozhodnout, zda máte zájem si plavečky zakoupit.
  • Rodičům i dětem s delšími vlasy doporučujeme nosit koupací čepici.

Hygienické zásady před vstupem do bazénu

  • Prosíme vás o dodržování hygienických zásad, zejména důkladné odlíčení a osprchování bez plavek před vstupem do bazénu. Děláte to pro kvalitu vody, kde se koupete vy a vaše děti.

Při komunikaci prostřednictvím emailu pište prosím pouze na adresu info@svetplavani.cz, neodpovídejte na email info@auksys.cz  – tato adresa slouží pouze k odesílání automaticky vygenerovaných zpráv z rezervačního systému.